Diffamazione tramite social network

Ho litigato con una persona che credevo amica. Ieri mi sono accorto che ha pubblicato su Facebook delle frasi offensive rivolte a me. Non ha fatto il mio nome, ma il riferimento alla mia persona è evidente per tutta una serie di elementi che non lasciano spazio ad equivoci da parte di chi mi conosce, anche superficialmente. Desidero sapere...

Sostituzione prodotti al tempo del Covid-19

Prima che i negozi chiudessero a causa dell’emergenza coronavirus, ho acquistato una gonna che, nel momento in cui l’ho provata, mi sembrava andar bene. Successivamente, dovendo restare forzatamente a casa, non l’ho indossata. Adesso, osservandola con più calma, ho notato che il modello non si adatta molto alla mia figura. Quando il negozio riaprirà posso chiederne la sostituzione, anche...

Acquisti a distanza

Ho acquistato online un piccolo elettrodomestico, che ancora mi deve essere consegnato, ma mi sono resa conto del fatto che, in definitiva, si è trattato di un acquisto inutile. Posso rifiutare il pacco quando arriverà? (E.V., Agrigento). Gli acquisti online rientrano nell’ambito dei contratti “a distanza”, previsti dall’articolo 35 lettera g) del decreto legislativo 06.09.2005 n. 206 (Codice del consumo),...

Limiti massimi finanziamento

Tempo fa ho fatto un mutuo per l’acquisto della casa, e un finanziamento che mi è servito per comprare gli elettrodomestici. Ora ho necessità di cambiare l’auto. Posso farlo soltanto a rate, ma temo che non mi concedano il finanziamento, visto che ve ne sono due in corso. Esiste una norma che stabilisce un limite massimo alla possibilità di...

Concorso di colpa

Sono incorso in un incidente stradale mentre ero alla guida della mia macchina. Il fatto è da ricondurre all’imprudenza del conducente di un altro veicolo, ma purtroppo non posso dimostrarlo. Infatti questa persona rifiuta di riconoscere la propria responsabilità, e non ci sono testimoni che possano confermare la mia versione della dinamica del sinistro. Come ci si regola in...

Risarcimento insufficiente

Sono incorso in un incidente stradale e la mia auto è stata fortemente danneggiata. Sulla dinamica del sinistro non ci sono dubbi, la ragione è mia. Ho inoltrato la richiesta di risarcimento e la macchina è stata periziata. Ora l’assicurazione mi propone, a titolo di risarcimento, un importo insufficiente per ripararla in modo decente. Cosa devo fare? (A.V., Agrigento). Facciamo...

Stalking in condominio

Vivo sola e, da qualche tempo, un mio vicino di casa ha cominciato a porre in essere una serie di comportamenti fastidiosi che mirano a spaventarmi e ad esasperarmi. Tutto è cominciato quando gli ho chiesto di liberare il pianerottolo da alcuni oggetti ingombranti e antiestetici (tra cui uno stendipanni). Da allora sono iniziate le azioni di disturbo. Come...

Acqua a pagamento al bar

Durante un viaggio ho chiesto a un bar un bicchiere d’acqua. Mi è stata servita acqua di rubinetto e il barista mi ha chiesto un corrispettivo di 50 centesimi. Ovviamente non ho avuto nessun problema a pagare, data l’esiguità della somma; però, visto che dalle nostre parti i bar usano fare diversamente, mi sono chiesto se sia legittimo chiedere...

Vendita di prodotti scaduti

Ho fatto degli acquisti in un supermercato, e, rientrando a casa, mi sono accorta che un pacco di biscotti aveva già superato la data di scadenza. Ho chiesto di sostituirla e ciò è avvenuto, ma la cassiera mi ha detto che in realtà non si trattava di un obbligo del venditore, e che acconsentivano alla sostituzione per ragioni di...

Tutor autostradali

Ho letto la notizia riguardante l’inutilizzabilità dei tutor installati in autostrada. Avendo subito una multa per eccesso di velocità mentre ero in viaggio, vorrei sapere se è possibile, a questo punto, proporre ricorso (E.B., Agrigento). È recentissima la notizia che Autostrade per l’Italia sarà costretta a rimuovere i tutor installati per controllare la velocità. Infatti, risulta che abbia “copiato” il...

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